Mẫu đánh giá công ty bảo vệ chất lượng

Mục đích của việc tạo ra phom mẫu để đánh giá một công ty bảo vệ chất lượng có thực sự tốt hay không, điều đó là thực sự khó cho các nhà quản lý chuyên nghiệp. Vì để đánh giá được hết một cách tổng quát được chất lượng của một dịch vụ đòi hỏi người đánh giá phải có thời gian và các tiêu chí chính xác rõ ràng.

Chứ không thể dựa trên một số thông số ban đầu đưa ra để áp dụng thì sẽ không chính xác được và những tiêu chí đó mang tính cảm tính nhiều.

Mẫu đánh giá chất lượng dịch vụ bảo vệ thường sẽ có 3 phần chính: Một là tiêu chí về ngoại hình nhân viên, Hai là trình độ và nhận thức của nhân viên, ba là khả năng đáp ứng trong công việc của nhân viên.

• Về tiêu chí ngoại hình: Thường nhà quản lý thường áp dụng nhân viên có độ cao vừa phải đố với nam tối thiểu 1,65m nữ 1,55m và có trọng lượng vừa phải không mập quá, ốm quá
• Các nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp không được xăm trổ, không có các dị tật bẩm sinh …giọng nói chuẩn dễ nghe.
• Trình độ nhận thức: Nhân viên phải nắm bắt được các công việc một cách nhanh chóng và chính xác, chữ viết sạch sẽ dễ đọc.
• Khả năng đáp ứng được hầu hết các công việc trong mục tiêu mà khách hàng và công ty bảo vệ chất lượng đã thống nhất.
  

  Mẫu đánh giá công ty bảo vệ chất lượng

Mẫu đánh giá dịch vụ bảo vệ chất lượng

Mẫu đánh giá dịch vụ bảo vệ chất lượng thường sẽ được áp dụng theo tiêu chuẩn hàng tháng, hàng quý và hàng năm. Ở mỗi thời điểm thì các tiêu chí sẽ thay đổi cho phù hợp nhất, chánh sự thủ tục rườm rà không cần thiết, làm mất thời gian của cả người thực hiện và người bị áp dụng.

• Hàng tháng các tiêu chí đánh giá bảo vệ thường là nhẹ nhất vì phạm vi đánh giá ngắn: tiêu chí này thường áp dụng cho các chuỗi, hệ thống mà các nhà quản lý không làm trực tiếp, họ thường tổng hợp các đánh giá của từng điểm để biết nhân viên bảo vệ đang làm việc thế nào, có đảm bảo chất lượng như mong muốn chưa.
• Hàng quý thì thường áp dụng cho các tập doàn, nhà máy lớn. Ở đó các nhà quản lý nhân sự sẽ tổng hợp các báo cáo sự việc để áp dụng cho các tiêu chí họ đặt ra. và dựa trên các tiêu chí đó họ sẽ có thang đánh giá chất lượng dịch vụ.
• Hàng năm đánh nhân sự của bên thuê dịch vụ bảo vệ, sẽ đánh giá chất lượng các đơn vị cung cấp một cách toàn diện xem chất lượng dịch vụ và các tiêu chí đã đáp ứng đầy đủ chưa, nếu đáp ứng được thì sẽ tiếp tục tái ký hợp đồng, còn không thì sẽ thanh lý hợp đồng hiện tại.

Dịch vụ đánh giá công ty bảo vệ chất lượng

Dịch vụ đánh giá công ty bảo vệ chất lượng đã xuất hiện trên thị trường việt nam tương đối lâu, nhưng độ bao phủ vẫn còn hạn trế bởi nhiều lý do, khách quan và chủ quan. Nhưng chủ yếu các công ty sử dụng dịch vụ đánh giá này là các thành viên của các tập đoàn lớn có vốn từ nước ngoài.

Họ muốn có một đơn vị đánh giá độc lập, có thể đáp ứng được các tiêu chí mà họ đặt ra và đặc biệt là các đơn vị tư vấn này sẽ không quan tâm đến khoản hoa hồng của đơn vị thầu phụ.

Các dịch vụ đánh giá thường áp dụng các tiêu chí sau:

1. Đợ lớn của nhà thầu cung cấp dịch vụ ( số nhân viên, số khách hàng, cung cấp bao nhiêu tỉnh thành…)
2. Tài chính của nhà thầu trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo vệ ( Doanh thu hàng năm, báo cáo tài chính 3 năm ngần nhất)
3. Kinh nghiệm của nhà thầu trong lĩnh vực cung cấp ( từ khi thành lập đến nay đã được bao nhiêu năm)
4. Đội ngũ quản lý và cơ cấu điều hành tổ chức ( năng lực của quản lý, đội trưởng, cán bộ nghiệp vụ).
5. Đơn giá và các chế độ hậu mãi ( đơn giá trên một vị trí bảo vệ 24/24/7)
6. Tiêu chuẩn tuyển dụng đầu vào, cách thức huấn luyện đào tạo.
7. Môi trường làm việc và quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại công ty bảo vệ.